🚀 결론부터 말하면: 나비엔 온수매트 E1 에러는 대부분 수위 센서 오작동이 원인이에요.
✅ 지금부터 물 채우기, 수위 센서 청소, 간단한 해결 방법을 단계별로 알려드릴게요.
![[나비엔 온수매트 E1 에러] 물 채웠는데 자꾸 떠서 제가 '수위 센서' 닦고 고친 법 일러스트](https://gen.pollinations.ai/image/%5BNavien%20Heated%20Water%20Mat%20E1%20Error%5D%20Refilled%20Water%20but%20Still%20Showing%20Error%3A%20How%20I%20Cleaned%20the%20Water%20Level%20Sensor%20and%20Fixed%20It%2C%20digital%20illustration%2C%20vector%20art%20style%2C%20flat%20design%2C%20infographic%2C%20colorful%2C%20modern%2C%20clean%20lines%2C%20no%20people%2C%20no%20faces%2C%20abstract%20concept%20visualization?model=turbo&width=1024&height=768&seed=1767601228386&enhance=true&negative_prompt=photo%2C%20photograph%2C%20realistic%2C%20photorealistic%2C%203d%20render%2C%20person%2C%20people%2C%20human%2C%20face%2C%20portrait%2C%20selfie%2C%20camera%2C%20lens%2C%20blur%2C%20noise%2C%20grain%2C%20text%2C%20watermark%2C%20signature%2C%20worst%20quality&nologo=true&safe=true&key=sk_AcGoAkHAxpoytVj8gOOl1Ipfnf0ejjnO)
📋 목차
온수매트 E1 에러, 왜 뜰까요?
안녕하세요! 갑자기 추워진 날씨에 따뜻한 온수매트를 찾으시는 분들이 많으실 거예요. 저도 얼마 전까지만 해도 포근한 온수매트 덕분에 겨울을 잘 보내고 있었는데요. 얼마 전부터 온수매트에서 '삐삐' 소리와 함께 E1 에러 메시지가 뜨기 시작하더라고요. 물을 아무리 채워 넣어도 계속 에러가 뜨니 정말 당황스러웠어요.
E1 에러는 대부분 온수매트의 물 수위가 낮을 때 나타나는 경고 메시지예요. 전원을 켜자마자 물이 부족하다는 신호인데, 분명히 물을 채웠는데도 계속 에러가 뜬다면 뭔가 다른 문제가 있는 거겠죠?
처음에는 저도 그냥 물이 부족한 줄 알고 보충만 몇 번 했는데, 문제는 해결되지 않았어요. 검색을 해보니 저와 같은 경험을 하신 분들이 꽤 많더라고요. 그래서 오늘은 제가 직접 겪고 해결했던 E1 에러의 원인과 해결 방법을 자세히 공유해 드릴게요!
🧠 실전 꿀팁:
E1 에러는 물 부족 신호지만, 물을 채워도 계속 뜬다면 단순한 물 부족이 아닐 가능성이 높아요. 수위 센서 자체에 문제가 생겼을 수 있으니, 다음 해결 방법을 꼭 따라 해보세요!
E1 에러의 주범, 수위 센서!
온수매트의 E1 에러는 물 수위를 감지하는 '수위 센서'와 밀접한 관련이 있어요. 이 센서는 마치 물 위에 뜨는 튜브처럼, 물의 양에 따라 상하로 움직이며 물의 높낮이를 감지하는 역할을 한답니다. 변기 물통에 있는 부레와 비슷한 원리라고 생각하시면 쉬워요.
그런데 이 수위 센서가 오래 사용하다 보면:
- 이물질이나 물때가 센서에 달라붙어 제대로 움직이지 못하게 될 수 있어요.
- 센서 자체가 바닥에 딱 달라붙어 물이 있어도 없다고 인식하게 될 수도 있고요.
- 호스 내부에 공기가 유입되어 순환이 원활하지 않을 때도 비슷한 증상이 나타날 수 있어요.
이런 이유들 때문에 물을 충분히 채웠음에도 불구하고 센서가 제대로 작동하지 못하면, 기계는 계속해서 '물이 부족하다'고 판단하게 되는 거죠. 특히 오랜만에 온수매트를 꺼내 사용하시는 경우, 이런 문제가 발생할 확률이 더 높다고 해요.
⚠️ 주의:
온수매트 내부의 물은 정수된 물이나 생수를 사용하는 것이 좋아요. 수돗물이나 지하수를 사용하면 내부 부품이 변색되거나 이물질이 끼기 쉬워 수위 센서 오작동의 원인이 될 수 있어요.
수위 센서, 이렇게 청소하고 해결했어요
검색 결과들을 보니 수위 센서 문제를 해결하는 방법은 크게 두 가지로 나뉘더라고요. 하나는 본체를 분해해서 센서를 직접 닦아주는 방법이고, 다른 하나는 별도의 분해 없이 외부에서 해결하는 방법이에요.
저는 개인적으로 기계를 분해하는 것을 조금 어려워하기도 하고, 밤늦게 에러가 발생해서 급하게 해결해야 했기 때문에, 먼저 외부에서 시도할 수 있는 방법들을 시도해 봤어요. 다행히도 저에게는 잘 맞았던 방법들이랍니다.
| 방법 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|
| 본체 분해 청소 | 가장 확실하게 센서 주변 이물질 제거 가능 | 분해/조립 어려움, 시간 소요, AS 문제 발생 가능성 |
| 외부 흔들기/두드리기 | 간편하고 빠르게 시도 가능, 도구 불필요 | 센서에 심각한 이물질이 꼈을 경우 효과 미미 |
| 이쑤시개 등 도구 활용 | 좁은 틈새 이물질 제거 용이 | 센서 손상 위험, 너무 세게 하면 고장 유발 가능 |
첫 번째 경험: 간단한 흔들기로 해결!
온수매트를 사용한 지 좀 되었고, 마지막으로 사용하고 나서 물을 제대로 빼놓지 않았던 기억이 났어요. 아마 그때 수위 센서가 바닥에 딱 붙어버린 게 아닌가 싶었어요. 그래서 처음에는 전원을 켠 상태로, 물을 충분히 채운 뒤 본체를 살짝 들어서 좌우로 흔들어 보았답니다.
"제대로 물이 잡혔으면 좋겠다!" 하는 마음으로 힘껏 흔들어봤어요. 몇 번 흔들었을까요? 놀랍게도, 잠시 후 '삐삐' 소리가 멈추고 온도 표시가 나타나는 것을 볼 수 있었어요! 정말 순식간이었죠. 별다른 도구 없이 몸만 가지고 해결할 수 있어서 너무 다행이라고 생각했어요.
혹시 여러분도 물을 채웠는데 E1 에러가 계속 뜬다면, 가장 먼저 온수매트 본체를 살짝 들어서 부드럽게 흔들어보세요. 특히 오래 사용하지 않다가 다시 꺼내 쓰는 경우라면 이 방법으로 해결될 확률이 높아요.
두 번째 경험: 이쑤시개 신공!
하지만 모든 문제가 이렇게 쉽게 해결되는 것은 아니었어요. 얼마 전 다시 온수매트를 사용하려는데, 또 E1 에러가 뜨는 거예요. 이번에는 아무리 흔들어도 해결되지 않았어요. 이미 물은 충분히 채워져 있었고요.
이때 제가 생각했을 때, 센서 주변에 뭔가 끼어있거나, 물이 들어가는 입구 쪽의 좁은 틈새에 이물질이 막고 있는 것은 아닐까 하는 생각이 들었어요. 그래서 저는 이쑤시개를 준비했어요. 면봉은 솜이 풀어져서 오히려 구멍을 막을까 봐 걱정되었거든요.
조심스럽게 물 주입구 부분을 살펴보니, 깊숙한 곳에 센서로 보이는 작은 구멍들이 몇 개 보이더라고요. 마치 눈처럼 생긴 부분이었는데, 이쑤시개로 그 부분을 살살 건드려봤어요. 너무 세게 하면 부품이 망가질까 봐 조심조심 만졌답니다.
그렇게 몇 군데를 살살 건드리고 나니, 거짓말처럼 온도 표시가 뜨면서 에러가 사라졌어요! 정말 신기했죠. 이쑤시개 하나로 이렇게 간단하게 해결될 줄은 몰랐어요. 만약 흔들기 방법으로 해결되지 않는다면, 이쑤시개로 센서 주변이나 물이 들어가는 작은 틈새들을 조심스럽게 찔러보며 이물질을 제거해 보세요.
✅ 체크리스트: E1 에러 발생 시 시도해 볼 것들
- [ ] 1. 물 수위 확인 및 보충 (정수된 물 또는 생수 사용 권장)
- [ ] 2. 온수매트 본체 부드럽게 흔들어보기 (센서 고착 해제 시도)
- [ ] 3. 물 주입구 주변 및 센서 구멍 이쑤시개로 조심스럽게 닦아내기 (이물질 제거)
- [ ] 4. 호스 연결부 확인 (공기 유입이나 누수 여부)
- [ ] 5. 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 고객센터 문의
온수매트 오래 쓰는 꿀팁
E1 에러 외에도 온수매트를 사용하다 보면 다양한 문제가 발생할 수 있어요. 하지만 평소에 조금만 신경 써주면 고장을 예방하고 더 오래 사용할 수 있답니다.
1. 물 관리: 앞서 말씀드린 것처럼, 가급적 정수된 물이나 생수를 사용하고 주기적으로 물을 갈아주는 것이 좋아요. 물때나 이물질이 쌓이는 것을 방지해 준답니다.
2. 보관 방법: 장기간 사용하지 않을 때는 반드시 본체를 뒤집어 물을 완전히 빼내고, 보일러와 매트를 충분히 건조시킨 후 보관해야 해요. 습기가 남아있으면 곰팡이가 생기거나 부품이 손상될 수 있어요.
3. 연결부 확인: 매트와 보일러를 연결하는 이지커넥터가 헐겁거나 제대로 연결되지 않으면 순환에 문제가 생길 수 있어요. 사용 전후로 연결 상태를 한 번씩 확인해 주는 습관을 들이면 좋아요.
4. 평평한 곳에 설치: 온수매트는 가급적 수평이 잘 맞는 곳에 설치해야 센서가 정확하게 작동해요. 기울어져 있으면 물 수위 감지에 오류가 생길 수 있답니다.
💡 핵심 요약:
온수매트의 수명은 올바른 물 관리와 보관 습관에 달려있어요. E1 에러뿐만 아니라 다른 문제들도 미리 예방할 수 있으니, 꼭 기억해두세요!
다른 에러 코드, 이건 어떻게 하죠?
경동나비엔 온수매트에는 E1 외에도 다양한 에러 코드가 발생할 수 있어요. 각 에러 코드별로 원인과 대처 방법이 다르니, 참고하시면 도움이 될 거예요.
| 에러 코드 | 원인 | 간단한 대처법 |
|---|---|---|
| Er 02 | 물 부족 | 보일러부에 물 보충 |
| Er 05 | 물탱크 공급 온도 센서 에러 | 고객센터 문의 (AS 접수) |
| Er 11 | 수위 감지 에러 | 고객센터 문의 (AS 접수) |
| Er 16 | 물탱크 과열 | 전원 차단 후 식힌 후 재가동, 지속 시 고객센터 문의 |
| Er 17 | 난방 이상 | 전원 리셋 시도, 지속 시 고객센터 문의 |
| Er 18 | 환수 온도 센서 에러 | 고객센터 문의 (AS 접수) |
| Er 28 | 누수 감지 | 즉시 전원 차단 후 고객센터 문의 |
대부분의 에러 코드는 물 보충이나 간단한 조작으로 해결되지만, 온도 센서, 누수 등은 전문적인 점검이 필요할 수 있어요. 이럴 때는 망설이지 말고 경동나비엔 고객센터(1588-1144)로 연락해서 AS를 받으시는 것이 좋아요.
![[나비엔 온수매트 E1 에러] 물 채웠는데 자꾸 떠서 제가 '수위 센서' 닦고 고친 법 상세](https://gen.pollinations.ai/image/Navien%20Boiler%20Mat%20E1%20Error%3A%20How%20I%20Fixed%20It%20by%20Cleaning%20the%20Water%20Level%20Sensor%20(with%20Filling%20Tips)%2C%20digital%20illustration%2C%20vector%20art%20style%2C%20flat%20design%2C%20infographic%2C%20colorful%2C%20modern%2C%20clean%20lines%2C%20no%20people%2C%20no%20faces%2C%20abstract%20concept%20visualization?model=turbo&width=1024&height=768&seed=1767601232428&enhance=true&negative_prompt=photo%2C%20photograph%2C%20realistic%2C%20photorealistic%2C%203d%20render%2C%20person%2C%20people%2C%20human%2C%20face%2C%20portrait%2C%20selfie%2C%20camera%2C%20lens%2C%20blur%2C%20noise%2C%20grain%2C%20text%2C%20watermark%2C%20signature%2C%20worst%20quality&nologo=true&safe=true&key=sk_AcGoAkHAxpoytVj8gOOl1Ipfnf0ejjnO)
FAQ (자주 묻는 질문)
Q: 온수매트 보일러에 수돗물을 넣어도 되나요?
A: 수돗물에는 석회질 등 이물질이 포함될 수 있어, 온수매트 내부 부품 변색이나 센서 오작동의 원인이 될 수 있어요. 가급적 정수된 물이나 생수를 사용하는 것을 권장합니다.
Q: 온수매트에서 물 흐르는 소리가 크게 들리는 것은 문제가 있는 건가요?
A: 물 보충이 부족하거나 호스 내부에 공기가 유입되었을 때 물 흐르는 소리가 크게 들릴 수 있어요. 물을 충분히 보충하고, 보일러를 잠시 가동하여 호스 안의 공기를 빼주는 과정을 다시 해보면 해결될 수 있습니다.
Q: 온수매트를 사용하지 않을 때는 어떻게 보관해야 하나요?
A: 겨울철 사용 후에는 반드시 보일러의 물을 완전히 제거하고, 본체와 매트를 충분히 건조시킨 후 전원선을 분리하여 서늘하고 건조한 곳에 보관하는 것이 좋습니다. 습기나 직사광선은 제품 수명을 단축시킬 수 있어요.
Q: E1 에러가 떴는데 물을 채워도 계속 에러가 사라지지 않아요. 무엇을 해야 할까요?
A: 물을 채웠음에도 E1 에러가 지속된다면, 수위 센서 자체에 이물질이 끼었거나 고착되었을 가능성이 높아요. 본체를 흔들어 보거나, 물 주입구 주변을 이쑤시개 등으로 조심스럽게 청소해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
Q: 온수매트 사용 중 갑자기 전원이 안 들어와요. 어떻게 해야 하나요?
A: 먼저 전원 코드가 콘센트에 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 다른 전자기기를 해당 콘센트에 연결하여 콘센트 자체에 문제가 없는지 점검해보세요. 그래도 전원이 들어오지 않는다면 제품 자체의 고장일 수 있으니 AS 센터에 문의해야 합니다.
Q: 리모컨이 작동하지 않아요. 배터리를 교체해도 안 되는데 이유가 뭔가요?
A: 리모컨 수신부에 먼지나 이물질이 없는지 확인하고, 리모컨과 본체 간의 거리가 너무 멀거나 장애물이 없는지 확인해보세요. 이러한 기본적인 점검 후에도 작동하지 않는다면, 리모컨 자체의 고장이나 본체 수신부의 문제일 수 있어 AS가 필요할 수 있습니다.
Q: 보일러와 매트 연결이 잘 안 되는 것 같아요. 어떻게 확인하나요?
A: 보일러 전원을 끄고, 매트와 보일러를 연결하는 커넥터 부분을 분리했다가 다시 확실하게 연결해보세요. 겨울철에 장기간 사용하지 않았을 경우, 커넥터 내부에 물이 얼어붙어 연결 불량을 일으킬 수도 있으니, 잠시 상온에 두었다가 다시 시도해보는 것도 방법입니다.
Q: 온수매트 호스가 꼬이거나 꺾여 있어도 문제가 되나요?
A: 네, 호스가 꼬이거나 꺾이면 물의 순환이 원활하지 않아 난방이 잘 되지 않거나, 심한 경우 에러 코드가 발생할 수 있어요. 호스가 U자 형태로 자연스럽게 흐르도록 정리해 주는 것이 중요합니다.
Q: 수돗물을 사용했을 때 변색되는 이유는 무엇인가요?
A: 수돗물에 포함된 미네랄 성분, 특히 석회질이 열에 의해 침전되면서 호스나 물탱크 내부에 쌓여 변색을 일으킬 수 있습니다. 이는 미관상의 문제뿐만 아니라 센서 작동에 영향을 줄 수도 있습니다.
Q: 온수매트 청소는 얼마나 자주 해야 하나요?
A: 매 계절 사용 전후로 물통 내부를 깨끗이 닦아주는 것이 좋습니다. 또한, 사용 중 물때가 심하게 끼거나 냄새가 난다면 즉시 물을 갈아주고 내부를 청소해 주세요.
Q: E1 에러 외에 다른 물 부족 관련 에러도 있나요?
A: 모델에 따라 다르지만, 일반적으로 E1 외에도 물 부족을 나타내는 코드가 있을 수 있습니다. 사용하시는 온수매트의 사용 설명서를 참고하여 해당 에러 코드의 의미와 대처법을 확인하는 것이 가장 정확합니다.
Q: 수위 센서 청소 시 물 주입구 외에 다른 곳도 분해해야 하나요?
A: 일반적으로 E1 에러의 경우, 물 주입구 주변의 센서나 외부에서 접근 가능한 부분을 청소하는 것으로 해결되는 경우가 많습니다. 하지만 심한 오염이나 고장이라면 AS 센터를 통해 전문적인 점검을 받는 것이 안전합니다.
Q: 온수매트 보일러를 눕혀서 물을 빼도 되나요?
A: 네, 물을 완전히 제거하기 위해 보일러를 눕히거나 기울여서 물을 빼는 것은 괜찮습니다. 다만, 물을 뺀 후에는 반드시 보일러를 충분히 건조시킨 후 보관해야 합니다.
Q: 보일러와 매트 연결 시 높이를 맞춰야 하나요?
A: 네, 온수매트 가동 초기에는 보일러와 매트의 높이를 평행하게 설치하는 것이 물의 원활한 순환에 도움이 됩니다. 너무 높거나 낮은 위치에 두면 순환에 문제가 생길 수 있습니다.
Q: 이쑤시개로 센서를 닦을 때 너무 세게 해도 괜찮을까요?
A: 절대 안 됩니다. 수위 센서 부품은 매우 민감하기 때문에 너무 강한 힘으로 닦거나 찌르면 고장의 원인이 될 수 있습니다. 부드럽게 살살 문질러 이물질만 제거한다는 느낌으로 청소해야 합니다.
면책 조항
본 글은 나비엔 온수매트 E1 에러 발생 시 일반적인 해결 방법을 안내하기 위한 정보 제공용으로 작성되었습니다. 모든 사용 환경과 제품 상태가 동일하지 않으므로, 제시된 방법으로 문제가 해결되지 않거나 추가적인 문제가 발생할 경우, 반드시 제조사 고객센터에 문의하시거나 전문가의 도움을 받으시길 바랍니다. 임의적인 분해 및 수리로 인한 문제는 본인이 책임져야 합니다.
댓글 쓰기